تکنیکهای متقاعدسازی و افزایش اثربخشی فروش
فروش فقط معرفی یک محصول یا استفاده از چند تکنیک برای متقاعد کردن مشتری نیست؛ فروش، فرایندی انسانی است که در آن ذهن و هیجان مشتری، توان عاطفی فروشنده، اعتماد، تجربه برند و خلق ارزش اقتصادی به یکدیگر پیوند میخورند.
دوره «روانشناسی فروش» با هدف ایجاد نگاهی عمیقتر، علمیتر و اخلاقیتر به فروش طراحی شده است. شرکتکنندگان در این دوره میآموزند عوامل موثر بر تصمیم مشتری را بهتر تشخیص دهند، پیام و گفتوگوی فروش خود را متناسب با موقعیت طراحی کنند و تکنیکهای متقاعدسازی را بهصورت مسئولانه و حرفهای به کار بگیرند.
چهار جلسه دوره با تدریس دکتر شهریار شفیعی به شناخت ماهیت فروش، روانشناسی متقاعد شدن، انتخاب و اجرای تکنیکهای فروش، تشخیص بازیهای روانی، اخلاق حرفهای و تجربهسازی برند اختصاص دارد.
دو جلسه استاد افسانه سلیمی نیز دوگانه «توان عاطفی و قدرت مالی» یا «حال و مال» را به مسیر فروش متصل میکند: توان حفظ اختیار و بازگشت به عمل در شرایط فشار، رد شدن و بحران؛ و توان خلق ارزش، درآمدزایی، حفاظت از منابع و بازسازی اقتصادی.
در پایان این دوره، شرکتکننده میتواند:
• موقعیتهای فروش را دقیقتر و چندجانبه تحلیل کند.
• عوامل ذهنی و عاطفی موثر بر تصمیم مشتری را بهتر بشناسد.
• تکنیک مناسب را با توجه به مسئله، مخاطب و مرحله تصمیم انتخاب کند.
• پیامها و گفتوگوهای فروش خود را بازطراحی کند.
• فشار، رد شدن و شرایط دشوار فروش را بهتر مدیریت کند.
• نقاط تماس فروش را به تجربهای اعتمادساز برای مشتری و برند تبدیل کند.
• برای بهبود فروش و ظرفیت مالی خود، برنامهای عملی و قابل سنجش طراحی کند.
این دوره برای فروشندگان، مدیران فروش، صاحبان کسبوکار، کارآفرینان و افرادی مناسب است که با معرفی خدمات، مذاکره، جذب مشتری یا طراحی تجربه فروش سروکار دارند. برای شرکت در آن، دانش تخصصی روانشناسی یا مالی لازم نیست.
این دوره بهجای ارائه نسخههای جادویی یا وعده فروش تضمینی، به شرکتکننده کمک میکند فروش را بهتر ببیند، سنجیدهتر تصمیم بگیرد و به شکلی اثربخش، انسانی و اخلاقی عمل کند؛ زیرا در نگاه آموزشهای کسبوکار کلام زنده:
«موفقیت، زمانی ارزشمند است
که انسان را نیز بزرگتر کند».
برچسب : کلام زنده افسانه سلیمی شهریار شفیعی کسب و کار روانشناسی فروش روانشناسی روانشناسی فروش 1
